化解攻擊行為

 

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化解攻擊行為

（Diffusing Aggression ）

作者：美國響片訓練師黛比．戴維斯（Debi Davis）寫於2002年

原文出處

譯者：黃薇菁（Vicki）

譯文出處：動物的事‧響片訓練部落格

　利用處罰『矯正』任何類型的攻擊行為都極不易拿捏，其中一個原因是，永遠沒人知道這麼做可能會有什麼不良附帶後果。例如，你家狗兒看到另一隻狗接近時表現出特定姿態、撲跳、低吼及緊迫，然後你把處罰（疼痛）加入這個情境，但是，這隻處於緊迫的狗兒是否了解什麼導致牠的疼痛呢？如果這隻狗兒反而把疼痛和另一隻狗連結在一起？這種情形經常發生，絕對不罕見。

　這好比狗兒踩到刺時剛好有位鬍鬚男慢跑經過，於是狗兒很容易把腳上的痛和鬍鬚男的出現聯想在一起，從此以後牠對任何鬍鬚男的反應都將出現「迷信行為」，如果帶狗的人這時又予以處罰，這讓狗兒確認了牠的懷疑：當鬍鬚男經過時，不好的事情就會發生。

　現實生活時常出現這類情形，我們可以使它越來越糟或毫無害處，這完全取決於我們、我們選擇出現的反應及我們選擇增強的行為，我們有選擇，狗兒也有選擇，我們可以設法迫使我們的狗兒接受我們的選擇，或者我們可以幫牠安排環境，使牠只想選擇我們的選擇，由牠自個兒決定。

　因此，我們如何改變琳所見到的行為呢？我想克莉絲堤的提要很棒，但是我想以它多談些細節，因為我也曾身歷其境，自己流過這些淚水，夜夜失眠想著我是否該將我家那隻無法控制的狗兒安樂死。我知道這種擔憂對你有多大影響，多麼占據你人生的每分每秒，我也知道像琳這麼經驗老道的訓練者在嘗試讚美和糾錯的方法卻全失效時可能開始感到自己有多失敗，我有過同樣的感受，做過同樣的事，而且也燒了那件T恤。

　首先，琳，你是否看過吐蕊‧魯葛斯（Turid Rugaas）的安定訊號錄影帶？或者讀過她的安定訊號小書冊（台灣博客來外文舘售有此英文書，安定訊號講座）？克莉絲堤、妮娜和凱薩琳曾問過你觀察到哪些行為，以及何時看到這些行為，這本珍貴的小書和同樣很棒的錄影帶對於訓練你「看見」幾乎視而不見的行為將極有助益，多數人從不會注意到這些行為，我發現自己之所以能夠重新塑形我家狗兒皮克的攻擊行為，能夠看見這些細微行為是一大關鍵。第一，我必須知道我看到了什麼，我原本太過設法利用讀心術找出牠具攻擊性的原因，以致我錯失了所有明顯的線索，吐蕊的書幫助我忘記去找原因，只以觀察得到的行為作為出發點。

　所以我先找出來的是我的狗兒何時開始出現緊迫徵兆，約距離60英呎處若有狗出現，牠會先豎起雙耳，然後緩慢後移，僵硬地立著，然後再走近5英呎時，我注意到牠的姿勢變得極為僵硬，步伐停頓不流暢，每一步都似有其目的，我的解讀是牠正準備迎接即將到來的衝突。

　然後我注意到約在50英呎處，牠開始舔唇、眼睛變小、變得對牠一般會注意的事物（例如鳥兒、松鼠或慢跑的人）不屑一顧，完全專注在那隻接近的狗兒身上。

　接著在距離25英呎處，牠的身體變得僵直，開始拉緊牽繩，完全把注意力放在那隻接近的狗兒身上，牠的背毛豎起，尾巴放低，耳朵向後傾，每走幾步就會放慢下來，把僵直的後腿踢一踢。

　然後，當那隻狗來到牠身邊──即使是最溫文、最可愛的狗──牠也會掀起嘴唇、發出低吼，向對方撲跳上去，此時牠已完全無視我或任何環境事物的存在，只專注在那隻靠近的狗身上。

　所以我的對策是，我得在距離尚且很遠的地方開始進行減敏計畫──在牠開始出現緊迫訊號之前，牠約在60英呎處開始出現緊迫，所以我從75英呎開始捕捉牠的注意力。

　我拿出我的響片和最高檔的零食，我知道到了某個時候牠將拒絕這些零食，但是我仍希望在那個時候到臨之前還是儘可能增強牠的行為。我接著要求牠給我專注的行為：快速起步又突然停步，所以牠不停地自動坐下又起身，而且我每個動作都予以大量增強，整個走10英呎的距離裡我讓牠非常非常忙碌。

　接著，我已知牠在50英呎處即開始全心全意專注在對方身上，所以開始往牠的方向繞個大半圈，入侵到牠的部分空間，足以迫使牠注意到我而不會被輾過去就好（譯註：本文作者是位失去雙腿、以輪椅代步的響片訓練師），當然，我不會輾過牠，只是會入侵到牠的個體空間，牠必須暫時把注意力放在我身上，我就利用這個機會增強專注行為，按響片／給賞／按響片／給賞／按響片／給賞，同時每次移動一步（或者說推輪椅的輪子一下）慢慢轉成半圈，占據牠的空間。

　慢慢地，我們變得面朝著反方向，我也不斷按響片奬勵那些注意著我、起步和停步的行為，雖然我用到了響片，但我維持著「好料吃不停」（open bar）的狀況，感謝克莉絲堤，我現在按響片的速度飛快。這種「好料吃不停」的概念是只要令牠害怕的事物在眼前，好料就不停從天而降，只要它一消失，好料也停了。我利用了這個技巧，但我加入了響片，因為用響片捕捉牠的注意極為容易，而且響片本身也代表「好的事物」，比我的聲音來得威力強大多了。

　所以我快速地按響片給賞──30秒內可能按了20次，不停地按響片餵牠，按響片餵牠，我不在乎牠在哪個位置，牠的身體打直或扭曲，牠坐著或蜷著──我只要牠專注在我身上，不去注意那個令牠感到緊迫的對象。

　所以我們現在來到距對方40英呎處，我的狗開始連響片都聽不到了，也不再吃零食了，我不予理會，不斷按響片，也提供零食，無論牠是否去吃，我繼續標記專注在我身上的瞬間，我也持續繞入牠的空間，迫使牠注意我。

　我繼續地這麼做，在對方狗兒接近的同時把繞大的半圈縮成一圈，結果我的狗因為一直忙著注意讓路給不斷入侵的空間、離牠腳趾又極近的輪椅，牠沒有時間對那隻狗出現緊迫及攻擊。

　等到對方狗兒已經經過，我的狗又開始吃零食，我注意到牠的背毛不再豎起，尾巴上揚，雙眼又睜大了，此時我會做些好玩的事，耶！！！！好好玩！！！！我們來玩！！！我可能與牠拔河、丟球讓牠去追或倒在地上和牠滾成一團，任何讓牠覺得把所有注意力都放在我身上時將帶給牠最高樂趣的事都可以，也向牠顯示注意我代表將發生好事。

　剛開始訓練幾次時這麼做就已經足夠了。

　逐漸地，我們已能向前移動，而非繞圈，正常來說，我不喜歡直接朝著讓牠害怕的事物接近，我認為這麼做要捕捉狗兒的注意力太難了，所以我自有安排，讓牠只有可能成功達到專注行為，而不是失敗，而牠不可能會失敗，因為我讓牠忙得不可開交。

　所以這裡的訊息是，當令牠害怕的事物接近時，好事開始發生，我認為在這種減敏過程中訓練者的責任是：

A) 看得出狗兒發出緊迫訊號，而且知道牠在距離令牠害怕的事物多遠時出現這些訊號。

B),增強你要的行為，忽略你不要的行為，所以如果你看到牠背毛豎起來，全身僵直時怎麼辦？忽略它，向牠繞圈，捕捉牠的注意力，大量迅速地增強。

C) 讓自己動作更快，比接近的對方更具吸引力，必要時利用身體阻止牠與對方狗兒眼神接觸，如果叫不聽的話就迫使牠給你注意力，放輕鬆，不要拉緊牽繩，才不會另添壓力。

D) 每天來到可能會遇上對方狗兒的地點，每趟都是訓練的機會，事先計畫好。

　使用Gentle Leader（台灣俗稱HC），不要用環刺頸圈或p字鏈，為什麼？因為它們會添增不舒服感，將增添壓力，在你最預想不到的時候，它們的問題就來扯你後腿。此外，這裡沒有必要利用肢體抑制行為，只要轉移它就好，你並不是在「糾正錯誤」，而是教導狗兒你希望看到什麼行為，並且讓牠不想成功達成這個行為都不可能。

　你也可以轉向牠之後朝另一方向走人，Gentle Leader確保牠一定會跟著你走，而且不會附加任何疼痛，也不加任何壓力，成功的要訣在於：在狗兒開始出現緊迫以前即開始做，持續大量增強直至令牠害怕的事物經過或消失，而且對一隻已處於緊迫的狗兒，永遠不可再予以肢體疼痛，牠們太容易誤解疼痛的來源及原因。

　我的體悟是教導狗兒的工作永遠沒有完成的一天，總是常有一些突然出現的小小迷信行為，或者結合不同干擾而觸發老早已近消弱的行，不過當我們學習到利用操作制約增強我們要的行為，並且完全捨棄糾正我們不喜見的行為時，我們可以建立深厚堅韌的夥伴關係，我們無法預見什麼東西將引發我們狗兒的恐懼反應，但是我們有一個讓牠放輕鬆的計畫，協助牠向我們尋求領導及指示。

　一件有助益的事是現在就教導你家狗兒在不用強迫之下自動回頭看你，剛開始在牠一看到令牠害怕的事物時這不會管用，但是隨著多加練習之後，牠將越來越快能夠回頭來看你。

　要教牠這件事時，當你看書、看電視或與人談話時忽略你的狗，以眼角餘光等著捕捉牠自願轉頭看你的動作，當你一看到牠抬頭看你，按下響片再丟出一塊零食，然後又開始看書或做其他事，這沒有什麼，只是教導牠「沒事就看你」代表好事會發生，在家中各個房間練習，然後再加入干擾，然後再到戶外去做，甚至在輕鬆散步時，隨時準備好標記牠自動看你的反應，狗兒不用太久就會理解到「自動看看主人」是件很棒的事，而且很具有增強作用。

　祝你好運，我希望我們的留言給了你起步的方式，琳，我知道你做得到，只是你的心態需要完全不同的調整，學習主動預防而非事後反應，不時將會出現極為挫折的時刻，我們所有「跨域訓練」的人都有過這個經驗，都曾想要放棄，但是能夠持之以恒的人都發現我們的溝通技巧大幅提高，而且那些一度令我們覺得可怖的行為問題因為缺少增強而開始消失不見，請不要放棄！

　這種概念不易讓人理解，狗兒學習這一點比人的學習容易多了，我們生活和文化中的每件事都以處罰為基礎，所以我們的心中不斷強化著這種觀念，我們必須跳出這種觀念，成為思考的人，成為起而行的人，而不是等著出現反應的人，雖然這可能極令人挫折。

　我們超速時接到罰單，但是我們不會因此不再超速，如同把罪犯送進監獄一樣，他一旦出獄不見得就不再犯罪。我們超速被「逮到」，得了處罰（罰單），我們會謹守本份一點兒，可能一週，可能一天，可能一個小時，但是最後，如果處罰沒有繼續出現，我們將回到超速的舊習。

　現在，如果反過來，與其因超速而被攔，假使我們因為良好駕駛而隨機被攔下來，獲得500美元的折價劵？你想我們會不會因為可能獲得超棒奬勵而較常保持良好駕駛行為呢？我知道我會這麼做！我會努力讓人逮到我做對了，我的狗現在就是這樣，這是操作制約發揮的作用，它極重主動教導，極少等著錯誤反應，與我們每日生活中一直被強化的觀念大大不同！

　所以，預期會出現挫折，預期問題變本加厲，預期你會生氣，並且在你從反應型轉變為主動型的人時，注意自己的行為開始改變，琳，你的起步已經不錯，我在不同討論區看到你的回應時不斷看到這一點，你一直努力成為和事佬，著重於教育，而不是衝突，你本能已知獲得人們的合作意願會比與他們衝突來得有效，而且也較能改變眼前的行為──這將使他們未來更能成功出現好的行為。

　我相信這種對於溝通更具思考也更科學的作法將是可讓你自然而然接受的方式，因為我經常在各方面看見你朝這個方向邁進，不只是狗兒問題，而包括了人生的課題。

　祝你好運，也請你不吝詢問問題、澄清疑點或讓我們知道讓你感到混淆、生氣或困惑的地方，我們都會如此，沒有人知道所有的答案，所以此類的論壇才會如此重要，我們可以讓人們從外檢視我們的狀況，不帶情緒地評估，有時我們只是丟出問題卻得到極富創意的想法，我們在這場遊戲裡並不孤獨。


copyright 2002 Debi Davis